Halaman Langganan & Tagihan adalah pusat pengelolaan paket berlangganan, pemantauan penggunaan resource, dan pemilihan paket yang sesuai untuk tim Anda. Bagian billing di Settings memiliki 3 menu di sidebar: Subscription, Usage, dan Billing & Plans.
Struktur Menu Billing
Di bawah kategori BILLING pada sidebar Settings, terdapat 3 menu:
| Menu | Keterangan |
|---|---|
| Subscription | Lihat paket aktif, riwayat tagihan, dan kelola langganan |
| Usage | Pantau penggunaan resource dan konsumsi bulanan |
| Billing & Plans | Pilih paket, bandingkan fitur, dan upgrade/downgrade |
Subscription
Kartu Paket Aktif
Di bagian atas halaman Subscription, terdapat kartu dengan header gradient yang menampilkan:
- Nama paket beserta badge status -- ACTIVE (hijau), TRIAL (biru), EXPIRED (merah), SUSPENDED (merah), atau CANCELLED (abu-abu)
- Harga tagihan dalam teks besar
- Periode billing (per bulan atau per tahun)
Informasi Billing
Detail billing ditampilkan di bawah kartu paket:
- Siklus billing -- MONTHLY atau YEARLY
- Tanggal billing berikutnya -- kapan tagihan berikutnya diproses
- Status auto-renew -- Enabled atau Disabled
- Tanggal mulai berlangganan -- awal periode langganan
- Tanggal pembaruan -- terakhir kali langganan diperbarui
Batas Paket
Grid dengan 4 kolom menampilkan batas resource yang termasuk dalam paket Anda:
- Team Members -- Jumlah maksimal anggota tim
- Monthly Contacts -- Batas kontak aktif per bulan
- WhatsApp Devices -- Jumlah perangkat WhatsApp yang bisa dihubungkan
- AI Agents -- Jumlah AI agent yang tersedia
Riwayat Tagihan
Tabel riwayat tagihan menampilkan semua invoice dengan kolom berikut:
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| Invoice Number | Nomor invoice unik |
| Date | Tanggal invoice dibuat |
| Plan | Nama paket yang ditagihkan |
| Amount | Jumlah tagihan |
| Status | PAID (hijau), PENDING (amber), WAITING_PAYMENT (amber), FAILED (merah), REFUNDED (abu-abu), VOID (abu-abu), EXPIRED (orange) |
| Action | Pay Now (jika status pending) atau View Invoice |
Tabel dilengkapi fitur pencarian berdasarkan nomor invoice dan pagination 5 item per halaman.
Membatalkan Langganan
Pembatalan langganan hanya tersedia jika status paket ACTIVE dan bukan paket Free.
- Klik tombol Cancel Subscription (berwarna merah).
- Modal konfirmasi muncul dengan pilihan alasan pembatalan:
- Price doesn't fit my budget
- Not using it enough
- Missing features I need
- Trying a different solution
- Other reason (dengan textarea untuk keterangan)
- Klik Cancel Plan untuk mengonfirmasi pembatalan, atau Keep Subscription untuk membatalkan proses.
Setelah dibatalkan, langganan tetap aktif hingga akhir periode billing saat ini. Anda bisa membatalkan pembatalan dengan klik Keep Subscription sebelum masa berlaku habis.
Usage
Halaman Usage memungkinkan Anda memantau penggunaan resource secara real-time.
Periode Saat Ini
Header halaman menampilkan rentang tanggal periode saat ini (contoh: "Jan 1 - Jan 31, 2025") dengan dua tombol:
- Export -- Download data penggunaan sebagai file CSV
- History -- Buka modal riwayat penggunaan 12 bulan terakhir
Resource Paket
Grid menampilkan 6 metrik penggunaan resource:
| Resource | Keterangan |
|---|---|
| Monthly Active Contacts | Jumlah kontak aktif bulan ini |
| AI Credits | Kredit AI yang telah digunakan |
| AI Agents | Jumlah AI agent yang aktif |
| Team Members | Jumlah anggota tim saat ini |
| Channels | Jumlah channel yang terhubung |
| WhatsApp Devices | Jumlah perangkat WhatsApp yang terhubung |
Setiap kartu resource menampilkan: ikon, nama resource, penggunaan vs batas (contoh: "2,847 / 5,000"), persentase penggunaan, dan progress bar visual.
Konsumsi Bulanan
Selain resource paket, terdapat 3 metrik konsumsi bulanan:
- Conversations -- Total jumlah percakapan dalam periode ini
- Messages Sent -- Total pesan yang terkirim
- Broadcasts -- Total broadcast yang dijalankan
Butuh Lebih Banyak Resource?
Di bagian bawah halaman, terdapat kartu dengan teks "Upgrade your plan to increase limits" dan tombol Upgrade Plan yang mengarahkan ke halaman Billing & Plans.
Billing & Plans
Halaman ini memungkinkan Anda membandingkan paket dan melakukan upgrade atau downgrade.
Kontrol Harga
Di bagian atas halaman, tersedia pengaturan harga:
- Currency -- Pilih mata uang tampilan. Saat ini IDR aktif, sedangkan USD dan EUR ditandai sebagai coming soon.
- Billing Period -- Pilih durasi billing dengan potongan harga:
| Durasi | Diskon |
|---|---|
| 1 Bulan | - |
| 3 Bulan | -5% |
| 6 Bulan | -10% |
| 12 Bulan | -20% |
Paket yang Tersedia
| Paket | Harga (IDR/bulan) | User | Kontak | Channel | Fitur Utama |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | Gratis | 1 | 50 | 1 | Basic Templates, Webchat Widget |
| Basic | Rp 299.000 | 3 | 500 | 3 | AI Agent, Broadcast Campaigns |
| Professional | Rp 799.000 | 15 | 5.000 | 10 | AI Agent + Custom Tools, Workflow Automation |
| Advanced | Rp 1.699.000 | 30 | 12.000 | 25 | Advanced Analytics, Remove Branding |
| Enterprise | Custom | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Dedicated Account Manager, SLA Guarantee |
Semua paket berbayar termasuk 14-day free trial tanpa perlu kartu kredit.
Upgrade dan Downgrade
- Upgrade -- Langsung aktif dengan perhitungan prorate. Kredit sisa dari paket lama dipotong dari tagihan paket baru.
- Downgrade -- Berlaku di akhir periode billing saat ini. Anda tetap menggunakan paket lama sampai periode berjalan selesai.
- Enterprise -- Klik Contact Sales untuk konsultasi langsung dengan tim sales Chatmo.
Informasi Pembayaran
- Pembayaran diproses melalui payment gateway yang terintegrasi.
- PPN 11% ditambahkan ke total tagihan.
- Tombol Continue to Payment mengharuskan Anda menyetujui Terms of Service dan Privacy Policy terlebih dahulu.
- Pembayaran aman diproses oleh Xendit (secure payment).
Langkah Selanjutnya
- Profil -- Kelola informasi profil dan data personal
- Keamanan -- Atur two-factor authentication untuk keamanan akun